Política de Privacidade do Sem Rotina

Bem-vindo à Política de Privacidade do Sem Rotina!

O Sem Rotina se preocupa muito com a sua privacidade pois queremos que você tenha apenas experiências positivas ao acessar nossa plataforma (https://semrotina.com) . Para garantir sua tranquilidade, estabelecemos uma política de privacidade que esclarece como utilizamos os dados que você nos fornece e ressaltamos o nosso compromisso de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados- Lei 13.709/2018.

Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso, divulgação e procedimentos descritos nesta Política de Privacidade. Além da Política de Privacidade, o uso de nossos Serviços também está sujeito aos nossos Termos de Uso em https://semrotina.com/termos-de-uso.

Esta Política se aplica a partir de 1 de janeiro de 2024 e descreve nossas práticas de privacidade em linguagem simples, mantendo o jargão jurídico e técnico no mínimo.
Obrigado por reservar um tempo para lê-lo.

1. Seus direitos
Queremos que você esteja ciente de seus direitos de privacidade e controle suas informações. Por isso, fornecemos alguns recursos, no website/plataforma, e alguns pontos importantes a serem lembrados:

• Ferramentas de acesso e atualização de serviço. Ferramentas e configurações da conta que ajudam você a acessar, editar ou excluir as informações que você nos forneceu e que estão associadas à sua conta diretamente no serviço. Se você tiver alguma dúvida sobre essas ferramentas e configurações, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda aqui.
• Permissões de recursos e dispositivos. A plataforma tem sistema de permissão para tipos específicos de dados e notificações, como serviços de localização, além de notificações. Você pode alterar suas configurações no seu dispositivo para consentir ou opor-se à coleta das informações correspondentes ou à exibição das notificações correspondentes. Obviamente, se você fizer isso, determinados serviços poderão perder a funcionalidade completa.
• Encerramento da conta. Você pode solicitar a exclusão de sua conta usando a funcionalidade correspondente diretamente no serviço. A deleção de conta também pode ser solicitada para nosso atendimento via WhatsApp.
• Revendo suas informações. As leis de privacidade aplicáveis podem lhe dar o direito de revisar as informações pessoais que mantemos sobre você (dependendo da jurisdição, isso pode ser chamado de direito de acesso, direito de portabilidade ou variações desses termos). Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais entrando em contato com o nosso atendimento via WhatsApp.
• Atualizando suas informações. Se você acredita que as informações que mantemos sobre você são imprecisas ou que não temos mais o direito de usá-las e deseja solicitar sua retificação, exclusão ou objeção ao seu processamento, entre em contato conosco aqui.
• Prestação de contas. Em certos países, inclusive na União Européia, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados apropriada, se tiver dúvidas sobre como processamos suas informações pessoais. A autoridade de proteção de dados com a qual você pode apresentar uma reclamação pode ser a de sua residência habitual, onde você trabalha ou onde estamos estabelecidos.

Para sua proteção e a proteção de todos os nossos usuários, podemos solicitar que você forneça prova de identidade antes de podermos responder às solicitações acima.
Lembre-se de que podemos rejeitar solicitações por certos motivos, inclusive se a solicitação for ilegal ou se violar segredos comerciais, propriedade intelectual ou a privacidade de outro usuário. Se você deseja receber informações relacionadas a outro usuário, o mesmo terá que entrar em contato com nosso Diretor de Privacidade para fornecer seu consentimento por escrito antes que as informações sejam divulgadas.
Além disso, podemos não ser capazes de acomodar determinadas solicitações que se opõem ao processamento de informações pessoais, principalmente quando essas solicitações não nos permitirão mais fornecer nosso serviço a você. Por exemplo, não podemos fornecer nosso serviço se não tivermos sua data de nascimento.

2. Informações que coletamos
Podemos coletar uma variedade de informações de ou sobre você ou seus dispositivos de várias fontes para ajudá-lo a desenvolver experiências significativas. Algumas informações sobre você, como detalhes básicos do perfil e os tipos de pessoas que você deseja conhecer. Também coletamos informações geradas à medida que você usa nossos serviços, por exemplo, logs de acesso, etc. Se você quiser informações adicionais, entraremos em mais detalhes abaixo.

2.1 Informações que você nos fornece
Você escolhe nos fornecer certas informações ao usar nossos serviços. Isso inclui:

• Ao criar uma conta, você nos fornece pelo menos suas credenciais de login, além de alguns detalhes básicos necessários para o serviço funcionar, como nome, e-mail e número de celular.
• Para fornecedores de atividades que querem cadastrar experiências na nossa plataforma, você pode compartilhar informações adicionais, como detalhes do seu trabalho e conteúdos em formato de fotos e vídeos. Algumas das informações que você escolhe nos fornecer podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em certas jurisdições, por exemplo, suas origens raciais ou étnicas, orientação sexual e crenças religiosas. Ao optar por fornecer essas informações, você concorda com o processamento dessas informações.
• Ao participar de pesquisas ou grupos focais, você nos fornece suas idéias sobre nossos produtos e serviços, respostas a nossas perguntas e depoimentos.
• Quando você escolhe participar de nossas promoções, eventos ou concursos, coletamos as informações que você usa para se registrar ou entrar.
• Se você entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, coletamos as informações que você nos fornece durante a interação. Às vezes, monitoramos ou registramos essas interações para fins de treinamento e para garantir uma alta qualidade de serviço.

2.2 Informações que coletamos quando você usa nossos serviços
Quando você usa nossos serviços, coletamos informações sobre quais recursos você usou, como os usou e os dispositivos que você usa para acessar nossos serviços. Veja abaixo para mais detalhes:

• Informação de dispositivo. Coletamos informações de e sobre o (s) dispositivo (s) que você usa para acessar nossos serviços, incluindo: Informações de hardware e software, como endereço IP, tipo de dispositivo ID, configurações e características específicas de dispositivos e aplicativos, falhas de aplicativos, IDs de publicidade, tipo de navegador, versão e idioma, sistema operacional, fusos horários, identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que possam identificar exclusivamente o seu dispositivo ou navegador (por exemplo, endereço IMEI / UDID e endereço MAC);
• Informações de uso. Coletamos informações sobre sua atividade em nossos serviços, por exemplo, como você as usa (por exemplo, data e hora do login, recursos que você usa, pesquisas, cliques e páginas que lhe foram mostradas, endereço de página da web, publicidade na qual você clica) e como você interage com os fornecedores de atividades.
• Outras informações com o seu consentimento. Se você nos der permissão, podemos coletar sua localização geográfica precisa (latitude e longitude) por vários meios, dependendo do serviço e do dispositivo que você estiver usando, incluindo conexões GPS ou Wi-Fi. Se você recusar a permissão de coletar sua geolocalização, não a coletamos.

2.3 Informações que recebemos de outras pessoas
Além das informações que você nos fornece diretamente, recebemos informações sobre você de outras pessoas, incluindo:

• Outros usuários. Outros usuários podem fornecer informações sobre você ao usar nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações sobre você de outros usuários se eles entrarem em contato conosco.
• Outros parceiros. Podemos receber informações sobre você de nossos parceiros, por exemplo, onde anúncios Sem Rotina são publicados nos sites e plataformas de um parceiro (nesse caso, eles podem passar detalhes do sucesso de uma campanha).

3. Como usamos suas informações
A principal razão pela qual usamos suas informações é fornecer e melhorar nossos serviços. Além disso, usamos suas informações para ajudar a mantê-lo seguro e para fornecer publicidade que pode ser do seu interesse. Continue lendo para obter uma explicação mais detalhada dos vários motivos pelos quais usamos suas informações, juntamente com exemplos práticos.

3.1 Para fornecer nossos serviços a você

• Criar e gerenciar sua conta
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
• Completar suas transações
• Comunicar com você sobre nossos serviços, incluindo gerenciamento de pedidos e faturamento

3.2 Para conectar usuários com fornecedores

• Mostrar perfis e anúncios de fornecedores de atividades com base no interesse e ações realizadas pelos usuários.

3.3 Para oferecer novos serviços para você

• Registrá-lo e exibir seu perfil nos novos recursos e funcionalidades do Sem Rotina
• Administrar sua conta desses novos recursos

3.4 Para fornecer ofertas e anúncios relevantes

• Administrar sorteios, concursos, descontos ou outras ofertas
• Desenvolver, exibir e rastrear conteúdo e publicidade personalizados de acordo com seus interesses em nossos serviços e outros sites
• Comunicar com você por e-mail, telefone, mídias sociais ou dispositivo móvel sobre produtos ou serviços que podem lhe interessar

3.5 Para desenvolver novos serviços ou melhorar os serviços existentes

• Desenvolver novos recursos e serviços (por exemplo, podemos decidir criar um novo recurso baseado em interesses, além das solicitações recebidas dos usuários).
• Realizar pesquisas e análises do comportamento dos usuários para melhorar nossos serviços e conteúdos (por exemplo, podemos decidir mudar a aparência e até modificar substancialmente um determinado recurso com base no comportamento dos usuários)
• Administrar grupos de foco e pesquisas

3.6 Para detectar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais ou não autorizadas

• Abordar o mau comportamento em andamento ou alegado dentro e fora da plataforma
• Realizar análise de dados para melhor compreender e conceber medidas contra essas atividades
• Reter dados relacionados a atividades fraudulentas para prevenir contra recorrências

3.7 Para garantir conformidade legal

• Cumprir os requisitos legais
• Auxiliar a aplicação da lei
• Impor ou exercer nossos direitos, por exemplo, os nossos Termos

Para processar suas informações conforme descrito acima, contamos com as seguintes bases legais:

• Fornecer nosso serviço a você: Na maioria das vezes, o motivo pelo qual processamos suas informações é para executar o contrato que você possui conosco. Por exemplo, à medida que você utiliza nosso serviço para realizar passeios turísticos, usamos suas informações para manter sua conta e seu perfil e recomendar outros passeios para você.
• Interesses legítimos: podemos usar suas informações sempre que tivermos interesses legítimos. Por exemplo, analisamos o comportamento dos usuários em nossos serviços para melhorar continuamente nossas ofertas, sugerimos ofertas que julgamos interessantes e processamos informações para fins administrativos, de detecção de fraudes e outros fins legais.
• Consentimento: Ocasionalmente, podemos solicitar seu consentimento para usar suas informações por certos motivos específicos. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço fornecido no final desta Política de Privacidade.

4. Como compartilhamos informações
Como nosso objetivo é ajudá-lo a obter experiências significativas, o principal compartilhamento de informações dos usuários é com outros usuários que são membros administrativos das empresas fornecedoras de atividades. Também compartilhamos as informações de alguns usuários com provedores de serviços e parceiros que nos ajudam na operação dos serviços e, em alguns casos, autoridades legais. Continue lendo para obter mais detalhes sobre como suas informações são compartilhadas com outras pessoas.

4.1 Outros usuários/empresas
Você compartilha informações com as empresas fornecedoras de atividades quando realiza a compra de algum serviço. Tenha cuidado com suas informações, pois nem você nem nós podemos controlar o que os outros fazem com suas informações depois de compartilhá-las e utilizá-las.

4.2 Nossos provedores de serviços e parceiros
Utilizamos terceiros para nos ajudar a operar e melhorar nossos serviços. Esses terceiros nos auxiliam em várias tarefas, incluindo hospedagem e manutenção de dados, análises, atendimento ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos e operações de segurança.

Também podemos compartilhar informações com parceiros que distribuem e nos ajudam a anunciar nossos serviços. Por exemplo, podemos compartilhar informações limitadas sobre você, de forma codificada e não humana legível, para parceiros de publicidade.

Seguimos um rigoroso processo de verificação antes de contratar qualquer provedor de serviços ou trabalhar com qualquer parceiro. Todos os nossos prestadores de serviços e parceiros devem concordar com estritas obrigações de confidencialidade.

4.3 Para transações corporativas
Podemos transferir suas informações se estivermos envolvidos, no todo ou em parte, em uma fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra mudança de propriedade ou controle.

4.4 Quando exigido por lei
Podemos divulgar suas informações se for razoavelmente necessário: (i) para cumprir um processo legal, como uma ordem judicial, intimação ou mandado de busca, investigação governamental / policial ou outros requisitos legais; (ii) auxiliar na prevenção ou detecção de crimes (sujeito em cada caso à lei aplicável); ou (iii) para proteger a segurança de qualquer pessoa.

4.5 Para fazer valer os direitos legais
Também podemos compartilhar informações: (i) se a divulgação mitigar nossa responsabilidade em um processo real ou ameaça de processo; (ii) conforme necessário para proteger nossos direitos legais e direitos legais de nossos usuários, parceiros de negócios ou outras partes interessadas; (iii) fazer cumprir nossos acordos com você; e (iv) para investigar, impedir ou tomar outras ações relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude ou outras irregularidades.

4.6 Com o seu consentimento ou a seu pedido
Podemos pedir seu consentimento para compartilhar suas informações com terceiros. Nesse caso, deixamos claro por que queremos compartilhar as informações. Podemos usar e compartilhar informações não pessoais (ou seja, informações que, por si só, não identificam quem você é, como informações do dispositivo, dados demográficos gerais, dados comportamentais gerais, geolocalização na forma desidentificada), bem como informações pessoais de forma codificada e não humano legível, em qualquer uma das circunstâncias acima. Também podemos compartilhar essas informações com terceiros (principalmente anunciantes) para desenvolver e fornecer publicidade direcionada em nossos serviços e sites ou aplicativos de terceiros, além de analisar e relatar a publicidade que você vê. Podemos combinar essas informações com informações não pessoais adicionais ou informações pessoais de forma codificada e não humano legível, coletado de outras fontes.

5. Como protegemos suas informações
Trabalhamos duro para protegê-lo contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais. Como em todas as empresas de tecnologia, embora tomemos medidas para proteger suas informações, não prometemos e você não deve esperar que suas informações pessoais sempre permaneçam seguras. Monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques e revisamos regularmente nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações para atualizar nossas medidas de segurança física, técnica e organizacional. Podemos suspender o uso de todos ou parte dos serviços sem aviso prévio, se suspeitarmos ou detectarmos alguma violação da segurança. Se você acredita que sua conta ou informações não são mais seguras, notifique-nos imediatamente em contato@semrotina.com.

6. Quanto tempo retemos suas informações
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais legítimos e conforme permitido pela lei aplicável. Para proteger a segurança de nossos usuários dentro e fora de nossos serviços, implementamos uma janela de retenção de segurança de três meses após a exclusão da conta. Durante esse período, as informações da conta serão mantidas, embora a conta não fique mais visível nos serviços. Na prática, excluímos ou deixamos anônimos suas informações após a exclusão de sua conta (seguindo a janela de retenção de segurança) ou após dois anos de inatividade contínua, a menos que:

• Devemos mantê-lo em conformidade com a lei aplicável (por exemplo, alguns "dados de tráfego" são mantidos por um ano para cumprir com as obrigações legais de retenção de dados);
• Devemos mantê-lo para evidenciar nossa conformidade com a lei aplicável (por exemplo, registros de consentimentos de nossos Termos, Política de Privacidade e outros consentimentos semelhantes são mantidos por cinco anos);
• Haja um problema, reivindicação ou disputa pendente que exige que mantenhamos as informações relevantes até que sejam resolvidas;
• As informações devem ser mantidas para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aumento da segurança e proteção dos usuários. Por exemplo, pode ser necessário manter as informações para impedir que um usuário que foi banido por comportamento inseguro ou incidentes de segurança abra uma nova conta.

Lembre-se de que, embora nossos sistemas sejam projetados para executar processos de exclusão de dados de acordo com as diretrizes acima, não podemos prometer que todos os dados serão excluídos dentro de um prazo específico devido a restrições técnicas.

7. Onde esta política de privacidade se aplica
Esta Política de Privacidade aplica-se a sites, eventos e outros serviços operados pela Sem Rotina, INC. Para simplificar, nos referimos a todos eles como nossos "serviços" nesta Política de Privacidade. Para tornar mais claro, adicionamos links a esta Política de Privacidade em todos os serviços aplicáveis.
Alguns serviços podem exigir sua própria política de privacidade exclusiva. Se um serviço específico tiver sua própria política de privacidade, ela será aplicada - e não esta Política de Privacidade.

8. Privacidade das crianças
Nossos serviços são restritos a usuários com 18 anos ou mais. Não permitimos usuários menores de 18 anos em nossa plataforma e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você suspeitar que um usuário tem menos de 18 anos, use o mecanismo de denúncia disponível no serviço.

9. Alterações na Política de Privacidade
Como estamos sempre procurando maneiras novas e inovadoras para ajudar você a criar conexões significativas, essa política pode mudar com o tempo. Nós o notificaremos antes que qualquer alteração material entre em vigor, para que você tenha tempo para revisar as alterações.

10. Quem nós somos
Sem Rotina, INC ("Sem Rotina")
Brasil, Santa Catarina, Joinville, Rua Professor Alfredo Moreira 272.

11. Nosso compromisso com você
Para nós, sua privacidade é uma prioridade. Sua privacidade está no cerne da maneira como projetamos e construímos os serviços e produtos que você conhece e ama, para que possa confiar plenamente neles e buscar ou vender experiências turísticas. Agradecemos que você confie em nós quando nos fornecer suas informações e levamos isso a sério.
Não comprometemos sua privacidade. Projetamos todos os nossos produtos e serviços com a sua privacidade em mente. Envolvemos especialistas de várias áreas, incluindo jurídica, segurança, engenharia, design de produtos e outros, para garantir que nenhuma decisão seja tomada sem o respeito à sua privacidade.
Somos transparentes na maneira como processamos seus dados. Como usamos muitos dos mesmos serviços online que você, sabemos que informações insuficientes e linguagem excessivamente complicada são problemas comuns nas políticas de privacidade. Adotamos a abordagem exatamente oposta: escrevemos nossa Política de Privacidade e documentos relacionados em linguagem simples. Na verdade, queremos que você leia nossas políticas e entenda nossas práticas de privacidade!
Trabalhamos duro para manter suas informações seguras. Temos equipes dedicadas a manter seus dados seguros. Atualizamos constantemente nossas práticas de segurança e investimos em nossos esforços de segurança para aprimorar a segurança de suas informações.

12. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, veja como você pode entrar em contato conosco acessando a página entrar em contato.